Proizvodi
Slanje paketa
Period obrade porudžbine je najčešće 2-3 radna dana. Pakete šaljemo kurirskom službom (Post-express). Kupac snosi troskove dostave, koja se naplaćuje po njihovom cenovniku: http://www.postexpress.rs/struktura/lat/cenovnik/cenovnik-unutrasnji-saobracaj.asp. Postoji i mogućnost besplatne dostave u Bačkom Petrovcu, Bačkoj Palanci, Novom Sadu i okolini.
Reklamacije
Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket i ukoliko primetite da je transportna kutija oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite. Ako smatrate da je paket ispravan, slobodno preuzmite pošiljku. Čuvanje proizvoda: Neotvorene proizvode možete čuvati u hladnijim prostorijama (idealno na temperaturi do 15C). Otvorene proizvode sirup i čaj, čuvajte u frižideru, a čaj čuvajte na suvom i tamnom mestu, da bi što duže sačuvali ukus i svežinu.
Vraćanje i zamena
Ukoliko smatrate da Vam isporučeni proizvodi neodgovaraju, možete ih vratiti, u istom stanju kao što su i poslati, a mi ćemo Vam vratiti novac. Možete nas kontaktirati mailom ili telefonom, da bi smo se dogovorili oko vraćanja robe i novca.